"Любой труд - производителен, но уровень его производительности различный. Чтобы добиться наиболее рациональной величины трудовых процессов, труд как таковой должен быть соответствующим образом организован, а его оценка базироваться на определенных, обоснованных экономических показателях."
Разделы сайта
Изучение социально-психологического климата можно строить на основе практических (наблюдение, беседа, анализ результатов деятельности, анализ движения кадров и состояния служебной дисциплины, обобщение независимых характеристик и др.) и психологических методов, требующих специальной подготовки (социометрический опрос, анкетирование, шкалирование, референтометрия и др.).
При наблюдении и беседе с работниками целесообразно использовать косвенные признаки (показатели) уровня развития социально-психологического климата.
Для благоприятного (зрелого, здорового) СПК свойственны:
· преобладание делового, творческого настроения в течение рабочего дня;
· чувство групповой сплоченности и товарищества;
· высокий уровень профессиональной подготовленности работников;
· хорошие взаимоотношения между руководителями и подчиненными;
· равномерность распределения объема работы и нагрузок на каждого члена коллектива;
· своевременность и объективность разрешения конфликтных ситуаций;
· справедливость и гласность в оценке деятельности членов коллектива, а также распределения вознаграждений, решения материальных и жилищных проблем;
· нежелание членов коллектива уходить из данного подразделения, даже на вышестоящую должность;
· использование возможностей неформального лидерства для решения служебных и воспитательных задач;
· критика и самокритика;
· коллективное обсуждение вариантов важнейших принимаемых решений;
· охотное согласие подменить товарища, оказать ему помощь.
Для неблагоприятного (незрелого) СПК свойственны:
· частые опоздания и длительное отсутствие на работе;
· обсуждение указаний руководителей в "кулуарах";
· длительные перекуры во время работы;
· неточное выполнение решений и приказов руководства;
· распространение слухов друг о друге;
· скрытая критика условий труда;
· пустая трата рабочего времени;
· отказ от работы в сверхурочное время;
· частые конфликты между работниками и устранение коллектива от их разрешения;
· частые нарушения дисциплины;
· высокая текучесть кадров, частые переходы в другие подразделения на равнозначные должности;
· низкая активность при обсуждении служебных и специальных вопросов; - отсутствие критики и самокритики.
К основным объективным показателям уровня развития СПК относят: эффективность профессиональной деятельности, состояние служебной дисциплины и характер движения кадров. Среди субъективных /психологических/ показателей часто называют степень удовлетворенности членов коллектива различными сторонами его жизнедеятельности, особенности восприятия и понимания других людей, удовлетворенность сложившимися взаимоотношениями, доминирующие психические состояния работников, эффективную трудовую мотивацию и др.
Обычно при диагностике социально-психологического климата применяется комплекс методических процедур: специально сконструированные анкеты, шкалы показателей групповых взаимоотношений, шкалы внутригрупповой приемлемости, шкалы-опросники, социометрические опросники и др.
Важная статья
Современная рыночная экономика
Современная рыночная экономика представляет собой
сложнейший организм , состоящий из огромного количества разнообразных
производственных, коммерческих, финансовых и информационных структур ,
взаимодействующих на фоне разветвленной системы правовых норм бизнеса, и
объединяемых единым понятием - ...